¿Bombilla defectuosa o falta alguna configuración?

Recientemente compré la bombilla inteligente Wipro Garner de 9W, que se comercializa con 16 millones de colores. He configurado correctamente la bombilla con la aplicación Wipro Next. Intenté cambiar los colores de la paleta multicolor pero no genera ningún color excepto el rojo. Cuando trato de cambiarlo a otro color, el brillo del color rojo se vuelve bajo o alto, pero en realidad no cambia al color que estoy señalando. ¿Así que qué hay de malo? ¿La bombilla inteligente está averiada o estoy haciendo algo mal? Cualquier ayuda sería apreciada. ¡Gracias!

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MikeP001

MikeP001

Según su descripción, parece que la bombilla está defectuosa, los LED azul y verde no se encienden

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